以前テレビで某大手自動車メーカーの社長が出演されており、興味深い
お話をされていたので紹介します。
その企業では問題が発生すると、「なぜ?」を5回掘り下げていき、5回目には根本的な原因が明確になっていくそうです。
思えば、ユニットで問題が起きたとき、上司に「それはなんで?」と言われ、答えると「じゃあ、それはなんで?」と何度も聞かれ、内心では、「もういいやん・・・」と思っていましたが、この話を聴き、そういうことだったのかと気付かされました。
この話を聴き、何事も根元を見つめなおすことが大切であることを学び、それを今後に生かしていきたいと思います。
北館1丁目 服部 義正