私が受付に立ち3年が過ぎました。
最初は人見知りで、自分から上手く声かけができませんでしたが、慣れないなりに丁寧な対応を　　　心がけ、その中で来られた方々に「笑顔が素敵だね」とお褒めの言葉をいただけるようになりました。

最近では、ご家族が悩みを話してくれることもあります。
私は聞くことしかできませんが、中には「あなたに話せてよかったわ」とおっしゃってくださる方も　いらっしゃいます。
受付として出来ることは限られていますが、私なりにご入居者、ご家族の気持ちに寄り添い、　　　　心の窓口になりたいと思います。

寒い日が続きますが、私の笑顔で少しでも“ホッ”としてもらえるよう、明るく今日も受付に立ち、　　皆様をお待ちしております。 

総務課　佐藤　菜保