先日、ご入居者とテレビを見ていると「うまい（美味い）」という言葉に「言葉が汚いね～」とおっしゃっていました。

 

振り返ると、私は綺麗な言葉が使えているのだろうかと考えさせられました。

 

また、言葉が丁寧でも、声が大きい、表情が険しければ相手を不快にしてしまうため、コミュニケーションの難しさを感じました。

 

「親しき中にも礼儀あり」とあるように、ご入居者のことを尊重し、丁寧な言葉遣い、心のこもった優しい言葉遣いを心がけていきたいと思います。

 

 

東館１丁目　桐原梨奈