相談員が仕事とする相談とは何でしょう。

一般的に相談とは、相対する人の疑問や不安に応えることです。

しかし、私たちが相対する相談依頼者は、その疑問や不安を整理し、相談員に伝えることも苦手な人が多いのも事実です。

相談の専門職である障がい者専門相談員は、この声にならない声を読み取る力量が必要です。時には、応えの見つからない相談もあります。しかし、それで終わることなく寄り添うことが大切です。

　「相手の気持ちに寄り添う」と言うのは簡単ですが、とても難しい技術です。この技術を身につけるため、相談員は日々学び研鑽することが必要です。「一生人間・一生福祉」そんな思いを胸に終わりなき技術の修得に向け、日々努力をしていかねばならないと思う毎日です。

相談支援センターいちばん星　相談員　成瀬